1. Jak změřit velikost prstýnku tak aby mi seděl 

zde je odkaz jak na to : KLIKNI ZDE

2. Jak postupovat při vrácení 

Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?

• zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
• pečlivě nám prosím napište vaše číslo účtu 
• vrácení peněz proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky na Váš uvedený účet

 

• ZDE JE ADRESA PRO VRÁCENÍ pouze ČESKOU POŠTOU

(v případě jinak zvoleného dopravce nebude zboží převzato )

také můžete využít možnosti vystavení voucheru v hodnotě vráceného zboží, který využijete kdykoli na budoucí nákup
v tom případě napište ,,voucher,, na kopii faktury a balíček zašlete na naší adresu, nebo nás kontaktujte na info@meloune.com

VŽDY NÁS PROSÍM PŘEDEM KONTAKTUJTE NA EMAIL, ŽE ZBOŽÍ VRACÍTE info@meloune.com

(předejdeme tak případně neoznámené zásilky od pošty a poté vrácení balíčku zpátky příjemci )

Při vrácení zboží ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu se poštovné nevrací

 *při platbě kartou se strhává manipulační poplatek  který se odvíjí od hodnoty objednávky - tento poplatek se nevrací

3. Jak můžu sledovat svou objednávku?

Sledovací číslo : přijde v emailu po zaplacení a odeslání objednávky

Česká Pošta - ZDE

Zásilkovna - ZDE

4. Mohu svou objednávku po zadání změnit nebo zrušit?

Pokud je zboží ve Vaší objednávce skladem, Vaši objednávku obratem připravíme. To znamená, že na změnu nebo zrušení objednávky budete mít pouze omezené množství času. Jakmile bude vaše objednávka zpracována, nebudeme moci provést žádné změny ani objednávku zrušit.

Jakmile objednávku obdržíte, můžete ji vrátit. Pro více podrobností o našich Zásadách vrácení-  viz výše

5. Jaké materiály používáte a mohu se koupat se šperky 💦?

1.Stříbro - 925 Sterling Silver

2. Nerezová ocel

ANO! ✅ Můžete se koupat jak se stříbrným tak s nerezovým šperkem

Nezezelená ani nezrezne !

Všechny šperky neobsahují nikl, a proto jsou hypoalergenní. Některé šperky jsou pokryty pozlacenou vrstvou 14 až 18 nebo 24 karátovým zlatem.

Pokud se budete koupat s pozlaceným šperkem, snižuje se tak jeho trvalost pozlacení.

6. Kde zadat slevový kód

U pokladny do kolonky - dárkový poukaz/slevový kód